home
linkedin-logo1
360test.nl - Testcenter voor 360 graden feedback
Contact
Bibliotheek Groepsdynamiek
Structureren

| Home | Interventies | Wetten & Theorie├źn | Teamontwikkelingsmodellen | Voor bedrijven | Games |
Gratis Testcenter voor Teamtests |Groepsdynamiek ABC | Doen! | Trainingen & Cursussen | Onderzoekers |

Structureren

Afhankelijk van de situatie waarin u zich bevindt, kan het verstandig zijn een bepaalde structuur in een gesprek aan te brengen. De gespreksstructuur is de lijn waarlangs een gesprek gevoerd word.

Een vaste gespreksstructuur bestaat echter niet. In verschillende situaties is vaak een verschillende structuur nodig. Dit zal getoond worden met een tweetal voorbeelden, waar van 1) de gespreksstructuur bij een verkoopgesprek en 2) de gespreksstructuur bij een slechts nieuws gesprek.

Gespreksstructuur bij een verkoopgesprek

  1. Opening
  2. Opsporten van behoeften
  3. Presentatie
  4. Afsluiting

Gespreksstructuur bij een slecht nieuws gesprek:

  1. Inleiding
  2. Vertel zakelijk en zonder emotie je beslissing
  3. Help met verwerken
  4. Help bij het zoeken naar oplossingen
  5. Maak afspraken

 Het is dus verstandig om vooraf te bepalen welke gespreksstructuur in uw situatie toepasselijk is.

 

 

 

 

 

 

Teamvorming, teamontwikkeling en teambuilding vindt u bij:
Gratis teamtests op www.360test.nl


Voor vragen, trainingen en advies: info@groepsdynamiek.nl
© 2007-2015