home
linkedin-logo1
360test.nl - Testcenter voor 360 graden feedback
Contact
Bibliotheek Groepsdynamiek
Uitpraten - Oplossen

| Home | Interventies | Wetten & Theorie├źn | Teamontwikkelingsmodellen | Voor bedrijven | Games |
Gratis Testcenter voor Teamtests |Groepsdynamiek ABC | Doen! | Trainingen & Cursussen | Onderzoekers |

Uitpraten / oplossen

Wanneer iets tussen mensen/groepen niet goed gaat, moet het uitgepraat worden. Het gaat daarbij niet altijd om het onderwerp, maar om de mentaliteit erachter. Als je het waarom te pakken hebt, wordt het onderwerp vanzelf doorgelicht. Om te voorkomen dat er een 'welles/nietes'- of `ja maar'-spel ontstaat, is het van belang dat beide personen of groepen de een aantal feedbackregels in zich opnemen:

  1. Wijs naar concreet gedrag van de ander ('Toen je dat zo zei……')
  2. Vertel je gevoelens en wat jijzelf vind ('Toen je dat zo zei, vond ik dat/voelde ik me ……')
  3. Geef aan welke reactie het bij jou oproept ('Toen je dat zo zei, voelde ik me ……en daarom reageerde ik……')
  4. Vraag of de ander jouw punten begrijpt
  5. Doe een verzoek tot verbetering ('Ben jij bereid om…..?).

Vervolgens kunnen er een aantal stappen worden genomen:

  • Spreek af op een rustige plek
  • Breng het conflictveld in kaart
  • Stem onderling gespreksregels af
  • Hanteer bovenstaande feedbackregels
  • Vraag of de boodschap duidelijk was
  • Doe uiteindelijk suggesties over hoe het beter moet

 

 

 

 

 

 

Teamvorming, teamontwikkeling en teambuilding vindt u bij:
Gratis teamtests op www.360test.nl


Voor vragen, trainingen en advies: info@groepsdynamiek.nl
© 2007-2015