Een waarschuwing geven
Een vorm van een interventie is om een waarschuwing te geven. De afgelopen decennia is in Amerika onderzoek naar het ontwerp en de effectiviteit van waarschuwingen steeds meer in de belangstelling komen te staan. Eén methode om de effectiviteit te meten is het Communication-Human Processing model, het zogenaamde C-HIP model (zie afbeelding).
Globaal genomen bestaat dit model uit drie onderdelen: (1) de bron van de waarschuwing (degene die waarschuwt), (2) het middel dat de waarschuwing communiceert (kanaal) en (3) het proces van informatieverwerking door de ontvanger (het grijze vlak in de afbeelding). Dit laatste onderdeel wordt vervolgens weer opgesplitst in vier opeenvolgende substadia van aandacht, begrijpen, geloven en motivatie.
Indien de verwerking in het proces hapert, dan kan het ertoe leiden dat een waarschuwing uiteindelijk niet wordt opgevolgd. Zo kan het gebeuren dat een waarschuwing wel is begrepen, maar de bron bijvoorbeeld onbetrouwbaar ervaren wordt.
|